Informations sur le droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation et formulaire de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation selon les conditions suivantes, le consommateur désignant ici toute personne physique concluant un acte juridique à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle, industrielle ou libérale.

A. Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez du droit de vous rétracter du contrat en question sous quatorze jours sans indication du motif.

Le délai de rétractation expirera 14 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession du dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (BORA Holding GmbH, Prof.-Dr.-Anton-Kathrein-Str. 3, 6342 Niederndorf, Autriche, Tél. : +43 5373 62250-99, Fax : +43 5373 62250-90, E-mail : mail@mybora.com) faire parvenir une explication univoque (par courrier postal, fax ou e-mail, par exemple) sur votre décision de rétractation du contrat en question. Vous pouvez pour cela utiliser le formulaire-type de rétractation joint, sans toutefois être obligé de l'utiliser.

Le délai de rétractation est respecté dès lors que l'envoi de la notification de rétractation a été effectué dans le délai requis.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du contrat, nous sommes tenus de vous rembourser immédiatement, au plus tard sous quatorze jours à compter de la date de réception de votre déclaration de rétractation, l’intégralité des paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison spécial que vous auriez choisi à la place du mode de livraison standard, le moins onéreux, que nous proposons). Sauf accord contraire expressément convenu, nous avons recours, pour le remboursement, à la même méthode de paiement que celle utilisée pour la transaction originale. Aucun frais ne vous sera facturé pour le remboursement. Nous nous réservons le droit de suspendre le remboursement jusqu’à réception de la marchandise retournée ou du document justifiant que vous avez procédé à son renvoi, selon la première des deux échéances.

Vous devez nous restituer la marchandise immédiatement  et dans tous les cas la retourner ou la remettre directement - au plus tard sous quatorze jours à compter de la date  de votre notification de  rétractation, ou l'envoyer à l’adresse BORA Holding GmbH, c/o SCHENKER & CO AG, Geschäftsstelle Kufstein, Gewerbepark Süd 8, 6330, A-Kufstein. Ce délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délais de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais du renvoi.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier la qualité, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Informations générales

1) Veuillez éviter tout endommagement ou salissure sur le produit. Veuillez nous retourner la marchandise, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine et accompagnée de tous les accessoires et composants d’emballage. Utilisez, le cas échéant, un suremballage de protection. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, veuillez utiliser un emballage adapté afin de garantir une protection suffisante contre tout endommagement lors du transport.
2) Dans la mesure du possible, veuillez ne pas nous retourner le produit en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1 et 2 susmentionnés ne sont pas conditionnels pour l'exercice du droit de rétractation.

 

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir le présent formulaire et nous le renvoyer.

Destinataire

BORA Holding GmbH
Prof.-Dr.-Anton-Kathrein-Str. 3
6342 Niederndorf
Autriche
Fax : +43 5373 62250-90
E-mail : mail@mybora.com

Par la présente, je/nous(*) me rétracte/nous rétractons (*)  du contrat de vente conclu portant sur la marchandise(*)/prestation de service(*) suivante :

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Commandée le (*) ____________ / réceptionnée le (*) __________________

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/desconsommateur(s) (support papier uniquement)

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Date

(*) Rayer la mention inutile